LEGAL REFERENCE

m22 গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ অনুমতি ছাড়া অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটানিরাপদ পেমেন্ট সংরক্ষণনিয়ন্ত্রিত তথ্য শেয়ারিংআপনার নিয়ন্ত্রণ সবসময় সক্রিয়
m22 m22 গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করে

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে চান তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ঠিকানা...
ফোন লাইন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে তালিকাভুক্ত স্থানীয় ফোন নম্বরে কল...
বিশ্বস্ততার চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

m22 গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার অভিজ্ঞতা থেকে তৈরি হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রকৃত চাহিদা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি যাতে আপনার ডেটা...

স্থানীয় অভিজ্ঞতা

আমরা বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket সংযুক্ত করার সময় প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ের সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা শিখেছি এবং সেই অনুযায়ী আমাদের নীতি...

নিয়মিত পরীক্ষা

আমরা প্রতি মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা সিস্টেম রিভিউ করি এবং বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট...

স্বচ্ছ প্রসেস

এই নীতিতে কোনো আইনি জারগন নেই। আমরা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে শেয়ার করি এবং তারা প্রত্যেকে আমাদের মতো কঠোর গোপনীয়তা মান...

আপডেট বিজ্ঞপ্তি

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লগইন করার পরে আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো আপনার অধিকার এবং আমাদের...

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, খেলার শর্ত এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা ব্যাখ্যা করে কিন্তু আপনার তথ্য সুরক্ষা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া কভার করে কিন্তু আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণের বিস্তারিত এখানে দেওয়া আছে।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠাআমাদের টেকনিক্যাল সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যাখ্যা করে যেমন SSL এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল, যেখানে এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসআপনার প্রোফাইল এডিট, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং পছন্দ আপডেট করার সুবিধা দেয় এবং প্রতিটি পরিবর্তন এই নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
কুকিজ পলিসিআমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তার পৃথক পৃষ্ঠা আছে কিন্তু সেই ডেটাও এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকে।
ডেটা রিটেনশনআমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি এবং কখন মুছে ফেলি সেই বিস্তারিত এই নীতিতে দেওয়া আছে যা আমাদের শর্তাবলীতে উল্লিখিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
সাপোর্ট টিকেটআপনি যখন সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন তখন সেই কথোপকথন এবং সংযুক্ত ফাইল আমরা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি।

আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা গঠন করে এমন উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়, এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার অংশ। আমরা বাংলা ভাষায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে...

বাংলা সাপোর্ট

আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং সাপোর্ট টিম উভয়ই বাংলা ভাষায় কাজ করে যাতে আপনি আপনার নিজের ভাষায় আপনার ডেটা অধিকার বুঝতে এবং পরিচালনা করতে পারেন। কোনো জটিল ইংরেজি শব্দ ব্যবহার না করে সহজভাবে সবকিছু ব্যাখ্যা করা হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন সেই লেনদেনের বিবরণ আমাদের এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা সেকশন আছে যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে তা চেক করতে পারেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

মোবাইল এনক্রিপশন

আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েড বা iOS ডিভাইস থেকে m22 ব্রাউজ করেন তাহলে আমাদের মোবাইল-অপ্টিমাইজড সাইট ডেস্কটপের মতো একই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

কোনো বিক্রয় নেই

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা খেলার ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং এটি আমাদের নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

আপডেট লগ

এই নীতির নিচে আমরা প্রতিটি আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন শেষবার কোনো পরিবর্তন হয়েছে এবং কী পরিবর্তন হয়েছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যা জানা দরকার

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আমরা এনক্রিপ্ট করে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার বা বিক্রি করি না এবং এটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা সেকশনে যান যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করা হয় এবং আমরা আপনাকে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

না, আপনার খেলার ইতিহাস, বাজির বিবরণ এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড সম্পূর্ণভাবে ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনি এবং m22 সাপোর্ট টিম দেখতে পারে। আমরা এই তথ্য অন্য ব্যবহারকারী বা বাহ্যিক পক্ষের কাছে কখনো প্রকাশ করি না এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার সাইট ভিজিট, খেলার পছন্দ এবং ডিপোজিট প্যাটার্ন ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করতে। এই ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন তবে নিরাপত্তার জন্য আমাদের পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। আমরা আপনার পুরানো এবং নতুন উভয় ঠিকানায় নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে আপনার প্রোফাইলে প্রতিফলিত হয়।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আইনি ও আর্থিক রেকর্ডের জন্য আপনার লেনদেন ইতিহাস ৩ বছর ধরে রাখি এবং বাকি ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সেটি দ্রুত প্রসেস করব।

হ্যাঁ, আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ অ্যান্ড্রয়েড, iOS এবং ডেস্কটপ সব ডিভাইসেই একই থাকে। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং প্রতিটি পরিবর্তন সব প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক হয়।